Während der Tourismus in zahlreichen Reisezielen Rekorde bei Reisenden, Investitionen und Rentabilität verzeichnet, bleiben Tausende von Stellen unbesetzt. Die Herausforderung scheint nicht mehr ein Mangel an Nachfrage zu sein, sondern die Fähigkeit des Sektors, die Personen, die das Tourismuserlebnis tragen, zu ´gewinnen´, ´auszubilden´ und zu ´binden´. Von Ehab Soltan HoyLunes – Die Szene wiederholt sich an Flughäfen, Hotels…
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