من “شمس الشتاء” إلى السياحة النشطة: مقترحات وأرقام وإرشادات لإسبانيا لتحويل موسم عيد الميلاد إلى امتداد مسؤول لنجاحها السياحي.
بقلم إيهاب سلطان
HoyLunes — في السنوات الأخيرة، تعلمت خريطة السياحة الإسبانية أن تعبّر عن أكثر من كلمة واحدة: الشمس، الشاطئ، التراث… والآن، وبشكل متزايد، الشتاء. وبينما لا يزال موسم الصيف هو المحرك الاقتصادي للعديد من المناطق، فإن الطلب البريطاني على “عطلات شمس الشتاء” – إلى جانب الاهتمام بالأنشطة النشطة مثل المشي لمسافات طويلة والطبيعة والرياضة – يمنح إسبانيا فرصة لتحويل أشهر ديسمبر ويناير وفبراير إلى موسم متوسط القيمة للمجتمعات والشركات والسكان على حد سواء.
لكن هذا لن يحدث تلقائيًا: يجب على البلاد إدارة التكاليف، وسهولة الوصول، واللوائح، وصورتها العامة لضمان أن تكون هذه إعادة التقييم عادلة ومستدامة ودائمة.
لماذا يُهم البريطانيون في عيد الميلاد؟
لا تزال السوق البريطانية أحد أهم مصادر السياحة الوافدة إلى إسبانيا: فقربها، ولغتها المألوفة، وشبكة خطوطها الجوية، وتقاليد السفر العائلية، تجعل إسبانيا وجهة شتوية رائدة للعديد من المسافرين البريطانيين. علاوة على ذلك، هناك توجه متزايد نحو الجمع بين عطلات “الشمس والهدوء” والأنشطة الترفيهية – مثل رحلات المشي لمسافات طويلة، والطرق الثقافية، وتجارب الطهي – مما يُطيل مدة الإقامة ويزيد من الإنفاق المحلي.
بالنسبة لإسبانيا، يُترجم هذا إلى ثلاث مزايا واضحة:
زيادة السياحة خارج أوقات الذروة الصيفية.
ارتفاع نسبة إشغال الفنادق خلال الموسم المنخفض.
فرصة حقيقية لإعادة توزيع تدفقات الزوار نحو وجهات أقل ازدحامًا.
فرص مُحددة: أين وكيف تُحقق النجاح في السوق؟
جزر الكناري وساحل البحر الأبيض المتوسط الجنوبي: لا تزالان الوجهة الأولى للباحثين عن شمس ديسمبر المُعتدلة. تتميز هاتان المنطقتان بمنتجات راسخة – رحلات جوية مباشرة، وفنادق، وبنية تحتية ترفيهية – ويمكنهما الاستفادة من علامة “شمس الشتاء”.
الوجهات الداخلية و”الشتوية النشطة”: الحدائق الطبيعية، ومسارات المشي، وأماكن الإقامة الريفية الفاخرة، وتجارب فن الطهي والنبيذ، كلها عوامل تجذب السياح البريطانيين الباحثين عن الأنشطة والطبيعة، وليس فقط الشاطئ.
الوجهات الثقافية والحضرية: المدن الغنية بالتراث، بما فيها أسواق عيد الميلاد والمتاحف والبرامج الاحتفالية، تجذب الزوار الذين يمزجون بين قضاء الوقت مع العائلة واستكشاف المدن.
سياحة العافية والصحة: المنتجعات الحرارية، والمنتجعات القصيرة، والفنادق التي تقدم برامج العافية تجذب بشكل متزايد الأزواج والمسافرين كبار السن.
المنتجات المتخصصة: طرق الطهي، والسياحة الريفية المستدامة، وتجارب “السفر البطيء” تحمل إمكانات لبناء ولاء طويل الأمد.
العقبات التي أبرزتها الصحافة البريطانية ومنظمو الرحلات السياحية
حددت وسائل الإعلام البريطانية ووكلاء السفر ثلاثة عوامل رئيسية قد تثني عن الحجوزات لعيد الميلاد/الشتاء:
ارتفاع التكاليف: تُثقل نفقات السفر الإجمالية – أجرة السفر، ورسوم الوقود، والضرائب المحلية، وارتفاع أسعار المطاعم/الفنادق – كاهل القرارات، خاصة مع تقييم العائلات لتكاليفها وفوائدها في فترة تشهد ميزانيات أسرية محدودة.
اللوائح والإجراءات: تُسبب المتطلبات الصحية العرضية، والتغييرات في سياسات الأمتعة، أو تقلبات قيود التنقل المحلية حالة من عدم اليقين.
الشعور بالإفراط في السياحة وفقدان الأصالة: تعاني بعض الوجهات السياحية من “إرهاق” بسبب حشود الصيف؛ وقد يمتد هذا الشعور إلى فترة ما بعد الموسم ما لم تُدار عمليات التواصل والتنويع والتحكم في التدفق بفعالية.
إذا أرادت إسبانيا اغتنام فرصة الشتاء، فعليها الاستجابة لهذه المخاوف من خلال إجراءات ملموسة: شفافية الأسعار، ومرونة سياسات الحجز والإلغاء، وحملات لإعادة تموضع الوجهات السياحية الأقل شهرة.
كيفية تسويق الوجهات الإسبانية كبدائل شتوية
باقات “شتوية نشطة”: تجمع بين الرحلات الجوية منخفضة التكلفة والإقامات الريفية، ومرشدين محليين للمشي لمسافات طويلة أو ركوب الدراجات، وتجارب طهي موسمية. تُقلل باقات الأسعار الثابتة من عدم اليقين والتكاليف المُتصورة.
تعزيز الترابط الإقليمي: تعزيز الربط الجوي والسككي من المملكة المتحدة إلى المطارات والمحطات الثانوية القريبة من الحدائق والمحميات الطبيعية.
الحملات الموجهة ورواية القصص: التركيز على وسائل الإعلام والمنصات الرقمية البريطانية للسفر، مع قصص عن الوجهات – عائلات تقضي عيد الميلاد في إسبانيا، وأزواج يستكشفون مسارات الطبيعة – بدلاً من مجرد عروض ترويجية.
الاستدامة والقيود: وضع حدود قصوى للزوار وأنظمة حجز للمسارات السياحية عالية الطلب؛ استخدام التسعير الديناميكي لتفضيل الإقامات خارج أوقات الذروة؛ وتعزيز اللوائح التي تحمي المساحات الطبيعية.
التدريب المحلي وتطوير المنتجات: تدريب المرشدين السياحيين، وأصحاب الفنادق، والسائقين على اللغات وكرم الضيافة الشتوية؛ خلق تجارب متجذرة في المنتجات المحلية والفعاليات الثقافية بدلاً من مناخ الصيف.
الصورة، السعر، واللوائح: الثلاثية وراء كل حجز
تؤكد الصحافة البريطانية أن قرارات الشراء تعتمد على التناغم بين التكلفة المعقولة، والتجربة الواضحة والآمنة، والثقة في اللوائح المحلية. يجب على إسبانيا
التخلص من الرسائل المتضاربة – أي العروض التي تُخفي التكاليف الحقيقية – وتطوير أطر تسعير وسياسات تظل قابلة للتنبؤ خلال موسم الركود.
مقترح ملموس: ختم “شتاء مسؤول”
اعتماد ختم لأماكن الإقامة والأنشطة التي تُلبي معايير بسيطة: أسعار شفافة، ومرونة في إلغاء الحجوزات، ومشاركة محلية، وتدابير استدامة (إدارة النفايات، وحماية المسارات، وحدود المجموعات).
سيساعد هذا الختم السياح البريطانيين على الحجز بثقة، مع إعطاء قيمة تجارية للمشغلين الذين يستثمرون في الجودة.
الأثر الاقتصادي: أهمية هذه الاستراتيجية
يساعد تمديد موسم السياحة على تقليل الموسمية (وهي إحدى نقاط الضعف الهيكلية في إسبانيا)، ويحسّن الربحية السنوية لأماكن الإقامة والخدمات، ويخلق وظائف أكثر استقرارًا.
علاوة على ذلك، يميل السياح الذين تُحركهم التجارب – فن الطهي، والطبيعة، والثقافة – إلى إنفاق المزيد يوميًا وتوزيع إنفاقهم على البلديات الأصغر، وهو عامل رئيسي في اللامركزية الاقتصادية.
نظام الحوكمة البيئي: من يقوم بماذا؟
الحكومات المركزية والإقليمية: تنسيق الحوافز (الحملات الدولية، دعم إعادة توجيه المنتجات، شراكات الخطوط الجوية الإقليمية).
البلديات ومديرو المتنزهات: تنظيم تدفقات الزوار، والتصاريح، وإجراءات الحفاظ على البيئة.
القطاع الخاص (الضيافة، الوكالات، النقل): إعطاء الأولوية لتدريب الموظفين، وتغليف المنتجات، والأسعار التنافسية.
وسائل الإعلام والمؤثرون في المملكة المتحدة: يجب أن يتلقوا رسائل متسقة حول السلامة والأصالة والقيمة.
أصوات من الميدان (حوار مصغر)
“لقد جئنا في ديسمبر لأول مرة، ووجدنا مسارات سييرا خالية، ومرشدين محليين رائعين، وطعامًا ممتازًا. كانت إسبانيا مختلفة – أكثر أصالة“، تقول سارة، وهي زائرة بريطانية عادت في العام التالي.
تجيب مارتا، صاحبة منزل ريفي في فالنسيا الداخلية: “إذا نظّمنا عرضنا بشكل صحيح، فإن السياحة الشتوية لا تحل محل السياحة الصيفية – بل تُضيف إليها المزيد“.
يُجسّد هذا التبادل جوهر الموضوع: الخبرة والإدارة تُحدّدان ما إذا كانت الزيارة ستصبح زيارةً لمرة واحدة أم عودةً مُخلصة.
المخاطر وكيفية الحدّ منها
فائض أماكن الإقامة الرخيصة: إعطاء الأولوية للجودة وتجزئة السوق على منافسة الأسعار.
الاكتظاظ في الوجهات الصغيرة: تطبيق نظام الحصص والحجوزات ورسوم الدخول.
غياب التنسيق: إنشاء لجان مشتركة دائمة بين القطاعين العام والخاص لتخطيط الحملات والبرامج الثقافية معًا.
توصيات عملية (خارطة طريق)
حملة ترويجية للمملكة المتحدة: التركيز على “شتاءٍ نشيطٍ ولطيف” مع مسارات رحلات واقعية وأسعار شفافة.
حوافز للمسارات الناشئة: منح لتحسين اللافتات، وسلامة المسارات، وتدريب المرشدين السياحيين في المناطق الداخلية والمناطق الأقل شهرة.
باقات الاتصال: شراكات بين شركات الطيران وأماكن الإقامة تُقدّم باقات متكاملة مع خيارات إلغاء مرنة.
ختم الجودة “شتاءٌ مسؤول”: رمزٌ للثقة والاستدامة يُبسّط قرارات الشراء.
المراقبة والبيانات: أنظمة تتبع الإشغال في الوقت الفعلي لتوقع الاختناقات وتعديل العرض ديناميكيًا.
الخلاصة: الفرصة حقيقية – النجاح يكمن في التفاصيل
تمتلك إسبانيا المقومات – المناخ، والتراث، وفن الطهي، والطبيعة – لتحويل موسم عيد الميلاد والشتاء إلى موسم سياحي هادف وعالي الجودة.
ولكن لكسب احترام الخبراء، وواضعي السياسات، والسياح، والسكان المحليين على حد سواء، فإنها تحتاج إلى أكثر من مجرد حملات: تماسك اللوائح، وشفافية الأسعار، ومنتجات محلية متقنة الصنع، وتواصل يخاطب قلب المسافر البريطاني وعقله.
لا يقتصر التحدي على جذب الزوار في ديسمبر فحسب، بل يكمن في جعلهم يعودون في يناير ويخبرون الآخرين أن إسبانيا تقدم شيئًا قيّمًا في كل موسم.
,hoylunes, #navidad_en_españa, #al_turista_británico#
