Die Verteuerung des Flugverkehrs, biometrische Kontrollen, künstliche Intelligenz, die Entwicklung von Unterkunftsplattformen und die neuen Strategien der Destinationen offenbaren einen tiefgreifenden Wandel: Die ´touristische Wettbewerbsfähigkeit´ hängt immer mehr davon ab, ein ´vorhersehbares, sicheres und reibungsloses Erlebnis‘ von der Buchung bis zur Rückkehr des Reisenden zu bieten. Von Ehab Soltan HoyLunes — Eine Familie sitzt vor dem Bildschirm und…
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